Última actualización: 14 de agosto de 2026
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y del artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que:
Identidad: PHARMA INTEGRATORI S.R.L.
NIF/CIF: ES N0374675G
Domicilio Social: Via Andrea Bernardini,50 – 56032 – Buti (PI) Italia
Correo electrónico: ali@pharmaintegratori.it
Teléfono: +39 3201766262
Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO): “No designado”
2. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y contratos: Procesar, gestionar y enviar los pedidos de integratori alimentari e cosmetici realizados a través de nuestra tienda online, incluyendo la gestión de pagos, envíos y devoluciones.
Atención al cliente: Responder a sus consultas, solicitudes y reclamaciones a través de los formularios de contacto, email o teléfono.
Envío de comunicaciones comerciales: Enviarle información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y novedades, siempre que haya dado su consentimiento explícito (newsletter).
Gestión de cuenta de usuario: Administrar su registro como usuario registrado en nuestra plataforma, permitiéndole acceder a su historial de pedidos y datos personales.
Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales derivadas de la compraventa, incluyendo la normativa de venta a distancia y protección al consumidor.
Mejora del servicio y análisis: Realizar análisis estadísticos y de uso de la web para mejorar nuestra oferta comercial y experiencia de usuario (mediante cookies, según nuestra Política de Cookies).
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
Ejecución de un contrato: Para la gestión de pedidos y prestación de servicios solicitados (art. 6.1.b GDPR).
Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter (art. 6.1.a GDPR).
Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c GDPR).
Interés legítimo: Para la mejora del servicio y atención a consultas (art. 6.1.f GDPR).
4. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no se comunicarán a terceros, salvo:
Obligación legal: Cuando exista una obligación legal de comunicación (Hacienda, autoridades judiciales, etc.).
Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios necesarios para la operativa del e-commerce, bajo contrato de encargo de tratamiento:
– Plataforma de e-commerce: WooCommerce
– Pasarelas de pago: Stripe, PayPal
– Empresas de transporte y logística: Correos, GLS, Amazon Logistics para la entrega de pedidos.
– Herramientas de email marketing: Brevo para el envío de newsletter.
– Asesoría gestoría: Para obligaciones fiscales y contables.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y no pueden utilizar sus datos para fines distintos a los especificados en el contrato de encargo.
5. Transferencias Internacionales
Sus datos no se transferirán a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que:
El proveedor de servicios esté ubicado fuera del EEE (ej. servidores en EE.UU.) y cuente con las garantías adecuadas (Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo, o certificaciones como Privacy Framework).
En tal caso, se le informará específicamente y se garantizará un nivel de protección adecuado conforme al GDPR.
6. Conservación de los Datos
Sus datos se conservarán durante:
Pedidos y contratos: Mientras se mantenga la relación contractual y durante los plazos legales de conservación (generalmente 5-6 años para obligaciones fiscales y mercantiles en España).
Newsletter y comunicaciones comerciales: Hasta que revoque su consentimiento o se dé de baja.
Consultas y atención al cliente: Durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.
Cookies: Según lo especificado en nuestra Política de Cookies.
Una vez finalizados los plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
7. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
Acceso: Solicitar información sobre los datos que tratamos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Limitación del tratamiento: Solicitar que solo tratemos sus datos para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y comúnmente usado, y transmitirlos a otro responsable.
No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles, salvo que exista consentimiento explícito o sea necesario para la ejecución del contrato.
Cómo ejercer sus derechos:
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita a:
Correo electrónico: ali@pharmaintegratori.it
Dirección postal: Via Andrea Bernardini,50 – 56032 – Buti (PI) Italia, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS” y adjuntando copia de su DNI/NIE o documento identificativo equivalente.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
8. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones y transacciones en nuestra web están protegidas mediante certificado SSL.
Control de accesos: Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos personales.
Copias de seguridad: Realizamos backups periódicos para prevenir la pérdida de datos.
Contratos de confidencialidad: Todo el personal con acceso a datos personales está sujeto a obligaciones de confidencialidad.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años (edad mínima en España para prestar consentimiento en materia de protección de datos, art. 7 LOPDGDD). Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 14 años sin el consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.
Para menores de 14 años, se requerirá el consentimiento de los padres o tutores legales.
10. Exactitud de los Datos
El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados, comprometiéndose a notificar cualquier modificación o actualización. No nos hacemos responsables de la veracidad de la información que no sea de elaboración propia.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestra operativa. Cualquier modificación será comunicada con antelación y publicada en esta página web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
12. Información Adicional para E-commerce (LSSI)
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), le informamos que:
Idioma: El proceso de contratación se realiza en español
Pasos del proceso: El proceso de compra incluye: (1) selección de productos, (2) revisión del carrito, (3) introducción de datos de envío y pago, (4) confirmación del pedido.
Confirmación del pedido: Recibirá un email de confirmación tras realizar el pedido, que constituye la aceptación del contrato.
Precios: Los precios mostrados incluyen IVA (o se indica si no aplica) y gastos de envío (si corresponden).
Derecho de desistimiento: Dispone de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de protección de consumidores.
