TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di prodotti attraverso il sito web www.pharmaintegratori.it (il “Sito”).
Venditore: PHARMA INTEGRATORI S.R.L.
Sede legale: Via Andrea Bernardini, 50 – 56032 Buti (PI), Italia
P.IVA / Codice Fiscale: 02433100506
Email: info@pharmaintegratori.it
Sito web: www.pharmaintegratori.it
PHARMA INTEGRATORI S.R.L. è una società costituita secondo la legge italiana e iscritta al Registro Imprese di Pisa.
2. QUADRO NORMATIVO
La vendita online di prodotti sul Sito è disciplinata da:
– Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005, come modificato dal D.lgs. n. 21/2014)
– D.lgs. n. 70/2003 sul Commercio Elettronico (attuazione della Direttiva UE 2000/31/CE)
– Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori
– Regolamento (CE) n. 178/2002 sulla sicurezza alimentare
– Regolamento (CE) n. 1223/2009 sui prodotti cosmetici
– Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679
3. AMBITO DI APPLICAZIONE E ACCETTAZIONE
3.1 I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo legale tra PHARMA INTEGRATORI S.R.L. (il “Venditore”, “noi”, “ci” o “nostro”) e il cliente (il “Cliente”, “tu”, “ti” o “tuo”).
3.2 Accedendo al Sito ed effettuando un ordine, dichiari di aver letto, compreso e pienamente accettato i presenti Termini e Condizioni.
3.3 Per utilizzare il Sito e/o acquistare prodotti, devi:
– Avere almeno 18 anni di età
– Avere la capacità legale e l’autorità di stipulare contratti vincolanti
– Agire per scopi estranei alla tua attività commerciale, impresa, artigianato o professione (ovvero come consumatore)
3.4 Avviso medico: Si consiglia di consultare il proprio medico curante prima di acquistare integratori alimentari, specialmente se si è in stato di gravidanza, si allatta, si assumono farmaci o si hanno condizioni mediche.
4. PRODOTTI E CARATTERISTICHE
4.1 PHARMA INTEGRATORI S.R.L. vende integratori alimentari e prodotti cosmetici (i “Prodotti”) attraverso il Sito.
4.2 Caratteristiche dei prodotti:
– Integratori alimentari: Prodotti alimentari destinati a integrare la dieta normale e che costituiscono fonti concentrate di sostanze nutritive o di altre sostanze aventi un effetto nutritivo o fisiologico. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.
– Prodotti cosmetici: Prodotti destinati ad essere applicati sulle parti superficiali del corpo umano allo scopo di pulire, profumare, modificare l’aspetto, proteggere, mantenere in buono stato o correggere gli odori corporei.
4.3 Tutti i Prodotti sono destinati all’uso personale da parte di consumatori all’interno dell’Unione Europea.
4.4 Le descrizioni dei prodotti, le immagini, i prezzi e la disponibilità sono forniti a scopo informativo. Pur impegnandoci per garantire l’accuratezza, non garantiamo che tutte le informazioni siano esenti da errori. Le fotografie dei Prodotti sono a scopo illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale.
4.5 Ci riserviamo il diritto di correggere errori nei prezzi o nelle descrizioni in qualsiasi momento senza preavviso.
5. PREZZI E PAGAMENTO
5.1 Tutti i prezzi sono visualizzati in EUR (€) e includono l’IVA applicabile salvo diversa indicazione.
5.2 I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo di acquisto salvo diversa indicazione espressa.
5.3 Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
– Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
– Carte di debito (Visa Electron, Maestro)
– Carte prepagate
– PayPal/Stripe
5.4 Il pagamento è elaborato in modo sicuro tramite fornitori di pagamento terzi. PHARMA INTEGRATORI S.R.L. non conserva o tratta i dati completi della tua carta di credito.
5.5 L’importo totale dovuto viene addebitato al momento della trasmissione dell’ordine.
5.6 I prezzi possono variare in qualsiasi momento senza preavviso, ma le variazioni non influenzeranno gli ordini già confermati.
6. PROCEDURA D’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
6.1 Il contratto è concluso esclusivamente attraverso internet accedendo al Sito e completando un ordine secondo la procedura prevista.
6.2 Prima di confermare il tuo ordine, devi:
-Leggere e accettare i presenti Termini e Condizioni spuntando l’apposita casella
– Verificare le caratteristiche del prodotto come descritte nella scheda prodotto
– Controllare il prezzo totale comprensivo di tasse, costi di spedizione e eventuali altri oneri
– Confermare l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento
6.3 Prima del completamento dell’ordine, sarai informato su:
– Prezzo totale dei beni comprensivo di tasse, con dettaglio dei costi di spedizione e di eventuali altri oneri
– Metodi di pagamento disponibili
– Tempi e procedure di consegna
– Condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso
– Esistenza della garanzia legale di conformità
6.4 L’invio di un ordine attraverso il Sito costituisce un’offerta contrattuale.
6.5 Alla conferma dell’ordine, riceverai un’email contenente:
– I tuoi dati e il numero d’ordine
– Il prezzo della merce acquistata
– I costi di spedizione (se applicabili)
– L’indirizzo di consegna
– Eventuali note da te fornite
6.6 Sei responsabile dell’inserimento di dati personali accurati. Eventuali correzioni devono essere comunicate a info@pharmaintegratori.it entro 60 minuti dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Trascorso tale termine, l’ordine sarà elaborato per la spedizione e non saranno accettate ulteriori modifiche, fatti salvi i tuoi diritti legali.
6.7 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, inclusi ma non limitati a: indisponibilità dei Prodotti, errori nei prezzi o nelle descrizioni, sospetta frode o mancata conformità ai presenti Termini.
7. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
7.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce allo stock effettivo al momento in cui effettui l’ordine. Tuttavia, a causa dell’accesso simultaneo di più utenti al Sito, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma del tuo ordine.
7.2 Anche dopo l’invio dell’email di conferma dell’ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale. In tali casi:
– L’ordine sarà automaticamente rettificato rimuovendo i Prodotti non disponibili, oppure
– L’ordine sarà annullato
– Sarai immediatamente informato via email
7.3 Se richiedi l’annullamento totale o parziale dell’ordine, PHARMA INTEGRATORI S.R.L. rimborserà l’importo parziale o totale pagato entro 14 giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza della tua decisione di risolvere il contratto.
7.4 I prodotti inseriti nel carrello non costituiscono un ordine completato. Se un Prodotto è esaurito durante il checkout, l’importo sarà rimborsato e il Prodotto sarà contrassegnato come non disponibile sul Sito.
8. SPEDIZIONE E CONSEGNA
8.1 I Prodotti sono spediti tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
8.2 PHARMA INTEGRATORI S.R.L. elaborerà l’ordine normalmente entro 24 ore (esclusi weekend e festivi) dal ricevimento della conferma dell’ordine.
8.3 Al momento dell’evasione, i Prodotti sono affidati al nostro corriere o spedizioniere di fiducia per la consegna all’indirizzo indicato nella conferma dell’ordine.
8.4 Tempi di consegna:
– Gli ordini sono consegnati entro 2 giorni lavorativi dalla data dell’email di conferma dell’ordine
– Il trasporto via terra richiede tipicamente 48 ore (esclusi weekend e festivi) dopo la spedizione
8.5 Se si verificano problemi di consegna durante il trasporto e il pacco non arriva a destinazione entro il termine indicativo sopra indicato, puoi inviare tempestiva segnalazione a PHARMA INTEGRATORI S.R.L., che tenterà di risolvere la questione in un periodo ragionevole.
8.6 Non siamo responsabili per ritardi nella consegna dovuti a:
– Forza maggiore o circostanze imprevedibili
– Scioperi
– Eventi atmosferici
– Festività
– Inventari di magazzino
– Trasferimenti di sede
– Modifiche ai sistemi informatici
– Altri eventi straordinari
Tali eventi possono determinare tempi di consegna superiori a quelli indicati, anche di diversi giorni.
8.7 Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa a te al momento della consegna al vettore. Tuttavia, rimaniamo responsabili per l’imballaggio adeguato e la consegna al vettore.
9. DIRITTO DI RECESSO
9.1 Periodo di recesso: Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo diverso dal vettore e da te indicato, acquisisci il possesso fisico dei beni.
9.2 Pulsante di recesso: In conformità alla Direttiva UE 2023/2673, puoi esercitare il tuo diritto di recesso cliccando sul pulsante chiaramente etichettato “Recedi dal contratto qui“ disponibile sul Sito. Questo pulsante è accessibile per tutto il periodo di recesso.
9.3 Modalità di comunicazione alternative: Puoi anche comunicare la tua decisione di recedere tramite:
– Raccomandata A/R
– Posta elettronica certificata (PEC)
– Email a info@pharmaintegratori.it
9.4 Onere della prova: Conformemente al Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul consumatore.
9.5 ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO: Conformemente all’art. 59 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, come modificato) e all’art. 16 della Direttiva UE 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica a:
– Beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna. Questo include:
- Integratori alimentari con sigilli, tappi o confezioni aperti
- Prodotti cosmetici con sigilli, tappi o confezioni aperti
– Qualsiasi prodotto il cui sigillo igienico, sigillo di sicurezza o confezione originale è stato rotto, aperto o rimosso dopo la consegna
– Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
– Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
– Beni che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati ad altri beni
9.6 Avviso importante: Per motivi di salute e igiene, NON devi aprire o rimuovere il sigillo da alcun integratore alimentare o prodotto cosmetico se intendi esercitare il diritto di recesso. Una volta aperto il sigillo o la confezione originale, il diritto di recesso è automaticamente decaduto e non sarà erogato alcun rimborso.
9.7 Indirizzo di restituzione: I Prodotti devono essere restituiti a:
PHARMA INTEGRATORI S.R.L.
Via Andrea Bernardini, 50 – 56032 Buti (PI), Italia
9.8 Condizioni dei prodotti restituiti: Per essere idonei al recesso, i Prodotti devono essere restituiti:
– Chiusi e inutilizzati
– Nella confezione originale con tutti i sigilli intatti
– Completi di tutte le parti, inclusi scatola, etichette e sigilli di sicurezza
– Nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
9.9 Costi di spedizione del reso: Le spese di spedizione per i resi sono a carico del Cliente.
9.10 Modalità di spedizione del reso: I resi devono essere spediti tramite un metodo di spedizione tracciabile con prova di consegna. Fino alla ricezione presso il nostro magazzino, la spedizione è sotto la tua piena responsabilità.
9.11 Ispezione: All’arrivo presso il nostro magazzino, i Prodotti saranno esaminati per verificare:
– L’integrità di tutti i sigilli e delle confezioni
– Che nessun prodotto sia stato aperto, utilizzato o manomesso
– Che tutti i componenti originali siano presenti
9.12 Rifiuto dei resi: PHARMA INTEGRATORI S.R.L. si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso in cui:
– Il sigillo igienico, sigillo di sicurezza o confezione originale è stato aperto, rotto o rimosso
– Il prodotto mostra segni di utilizzo o manomissione
– Il prodotto non è nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato
In tali casi, il diritto di recesso è decaduto, il rimborso non sarà erogato e il prodotto ti sarà restituito a tue spese.
9.13 Danneggiamento durante il trasporto di reso: Se i beni sono danneggiati durante il trasporto di reso, PHARMA INTEGRATORI S.R.L. ti comunicherà l’accaduto per consentirti di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da te scelto e ottenere il rimborso del valore (se assicurato). In tale eventualità, i Prodotti saranno restituiti a te con spese di spedizione a tuo carico e la richiesta di recesso sarà annullata.
9.14 Resi non assicurati: PHARMA INTEGRATORI S.R.L. non risponde di danni, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
9.15 Rimborso: Se l’analisi ha esito positivo e tutte le condizioni per il recesso sono soddisfatte, PHARMA INTEGRATORI S.R.L. rimborserà l’importo dei Prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, esclusi gli eventuali costi di spedizione sostenuti.
9.16 Sospensione del rimborso: Conformemente all’art. 56, comma 3, del D.lgs. 206/2005, come modificato dal D.lgs. 21/2014, PHARMA INTEGRATORI S.R.L. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni integri e secondo le modalità descritte.
9.17 Decadenza del diritto di recesso: In caso di decadenza del diritto di recesso (inclusa quella dovuta all’apertura di sigilli o confezioni), PHARMA INTEGRATORI S.R.L. restituirà i prodotti acquistati a te, addebitandoti le spese di spedizione.
9.18 Modulo di recesso: Puoi utilizzare il modulo standard di recesso fornito nell’Allegato I ai presenti Termini.
10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
10.1 Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi della Direttiva UE 1999/44/CE e degli articoli 128-135 del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005).
10.2 Durata: La garanzia legale è valida per 2 anni dalla data di consegna del Prodotto.
10.3 Tuoi diritti: In caso di difetti o non conformità, hai diritto a:
– Riparazione o sostituzione del Prodotto (senza costi)
– Riduzione del prezzo
– Risoluzione del contratto (nei casi gravi)
10.4 Comunicazione: Devi comunicare a PHARMA INTEGRATORI S.R.L. eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta.
10.5 Garanzie commerciali: Eventuali garanzie commerciali aggiuntive (es. garanzie del produttore) sono descritte sulla confezione del prodotto o sul sito web del produttore e non pregiudicano i tuoi diritti legali.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
11.1 Tutti i contenuti sul Sito, inclusi ma non limitati a software, immagini, testo, grafica, loghi, brevetti, marchi, marchi di servizio, diritti d’autore, fotografie, audio, video, musica e tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, sono di proprietà esclusiva di PHARMA INTEGRATORI S.R.L.
11.2 Salvo quanto esplicitamente indicato nei presenti Termini, nulla deve essere interpretato come concessione di alcuna licenza o diritto su tali Diritti di Proprietà Intellettuale.
11.3 Accetti di non vendere, concedere in licenza, affittare, modificare, distribuire, copiare, riprodurre, trasmettere, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, pubblicare, adattare, modificare o creare lavori derivati da alcun contenuto sul Sito senza il nostro previo consenso scritto.
12. DATI PERSONALI E PRIVACY
12.1 Trattiamo i tuoi dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile all’indirizzo www.pharmaintegratori.it/privacy-policy, e nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (Regolamento (UE) 2016/679).
12.2 Utilizzando il Sito, acconsenti alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati come descritto nell’Informativa sulla Privacy.
12.3 Per eventuali domande sulla protezione dei dati, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati a info@pharmaintegratori.it.
13. FATTURAZIONE
13.1 Per ciascun contratto di acquisto concluso attraverso il Sito, PHARMA INTEGRATORI S.R.L. emetterà fattura o ricevuta fiscale su richiesta all’indirizzo email info@pharmaintegratori.it.
13.2 Le informazioni fornite da te al momento dell’ordine saranno utilizzate per l’emissione della fattura/ricevuta.
13.3 Sei l’unico responsabile dell’accuratezza di tali informazioni.
13.4 Le variazioni in fattura sono possibili e ammesse dopo l’emissione della stessa, previo invio di comunicazione via email a info@pharmaintegratori.it entro la fine del mese nel quale è stata emessa la fattura in questione.
14. MODIFICHE AI TERMINI
14.1 PHARMA INTEGRATORI S.R.L. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
14.2 I Termini aggiornati saranno pubblicati sul Sito con la data di “Ultimo aggiornamento” revisionata.
14.3 Si raccomanda di rivedere periodicamente i presenti Termini. L’uso continuato del Sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
14.4 Le modifiche non si applicheranno retroattivamente agli ordini già conclusi.
15. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
15.1 La nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto del Prodotto.
15.2 Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusa la perdita di profitti o dati.
15.3 Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per:
– Morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza
– Frode o dichiarazioni fraudolente
– Qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della normativa applicabile
15.4 Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici o altre circostanze straordinarie al di fuori del nostro ragionevole controllo.
16. LINK A SITI DI TERZI
16.1 Il Sito può contenere link a siti web di terzi.
16.2 Non controlliamo e non siamo responsabili per i contenuti, le informative sulla privacy o le pratiche di tali siti.
16.3 L’accesso ai link di terzi è a tuo rischio.
17. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
17.1 I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.
17.2 Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall’acquisto di Prodotti sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Pisa, Italia, salvo che le norme inderogabili di protezione dei consumatori del tuo paese di residenza dispongano diversamente.
17.3 Risoluzione delle controversie online (ODR): I consumatori residenti nell’UE possono utilizzare la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online fornita dalla Commissione Europea all’indirizzo https://ec.europa.eu/odr per risolvere le controversie in via stragiudiziale.
17.4 Risoluzione alternativa delle controversie (ADR): Puoi anche contattare la competente Giunta Arbitrale per le Controversie di Consumo per la risoluzione stragiudiziale delle controversie.
18. INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini, puoi contattarci a:
PHARMA INTEGRATORI S.R.L.
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P.IVA n. 02433100506
Email: info@pharmaintegratori.it
Sito web: www.pharmaintegratori.it
